汽车售后服务的核心作业流程有哪些进厂接车,下单维修,缴费结账,送车出厂产值!产值!产值!{0}2,汽车4S店售后服务流程怎么写1、电话预约。2、进站接待。3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价。4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工。5、维修诊技师断,把派工但交给仓库。仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问。服务顾问加上工时。6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业。7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检8、质量控制...
更新时间:2023-02-12标签: 售后服务的基本流程有哪些 全文阅读