汽车后续服务有哪些项目和内容，汽修修后服务内容有哪些
汽修修后服务内容有哪些建立新客户和车辆的档案，完善老客户车辆维修技术档案。（1）回访。回访客户时要热情、诚恳，对客户提出的所有问题要认真如实回答。对一些疑问要耐心解释，必要时要勇于承担责任，不可推诿和敷衍，对客户的表扬和建议要表示感谢。（3）处理好质量投诉。处理客户投诉时，切忌当着客户的面责怪工人或是当着工人的面责怪客户。（4）做好电话跟踪服务。不难2，汽车售后服务包括哪些的呢汽车保养、事故维修、日常检查、装潢精品、道路救援+个二手车置换1、整理客户资料、建立客户档案2、根据客户档案资料，研究客户的需...
更新时间：2023-02-26标签： 汽车后续服务有哪些项目和内容汽车后续服务 全文阅读