汽车服务接待流程完整话术，亲 你好 看你写的汽车前台接待流程很详细非常好请问你有没有
亲你好看你写的汽车前台接待流程很详细非常好请问你有没有我什么时候写过啊？？但是我确实是做这个的我可以给你写个大概1.做好接车准备保持热情的态度接车2.询问客户是保养还是维修或其他事3.为客户铺上4S的3件套，并为客户解释。4.询问客户保养周期或维修项目，或者说车辆问题。5.按排班表喊出技师，并和他说明客户车辆问题，并和客户沟通。6在等级本上明确等级客户车辆信息（车型，车牌号，车架号，进厂里程，客户名字，联系方式）并记录维修项目的名字和价位，7让客户确认维修项目，价位并签字8待客区去休息室9在DMS系统...
更新时间：2023-02-18标签： 汽车服务接待流程完整话术汽车汽车服务服务 全文阅读