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5、 vivo 售后服务1、7天无理由退货。2.如果购买后7天内对机器使用不满意，经物流签收，机器非人为损坏，赠品发票齐全，vivo官方商城支持无理由退货，运费自理。3.镭雕等定制订单不支持无理由退货，4.如果订单因您个人原因被拒绝，您需要承担退货的单程运费，该费用将从订单退款中扣除。5.如因非vivo原因连续两次拒收商品，将视为恶意订单，官方商城将封停账号30天，以质量问题换货，6.如果30天内产品没有被物流人为签收，可以联系在线客服，凭vivo售后服务Center出具的故障检测单寄回换货。请选择顺丰快递来取货。
